Что делать, если ошибочно списали деньги с банковской карты?

Вопрос: 25.01.2016 года у меня с банковской карты Сбербанка была списана сумма 4 830, 02 рублей. В назначении платежа указано - платеж по кредиту. В данный момент, у меня нет ни какого кредита (раньше был, но он полностью досрочно погашен). Есть правда кредитная карта, на ней просрочек нет. Поручителем ни у кого я не являюсь. Хотел бы узнать, почему и куда была списана эта сумма. Если это ошибочное перечисление, то, как вернуть их на мою карту? С уважением, Роман Анатольевич.

Ответ: Уважаемый, Роман Анатольевич! Советуем оперативно посетить офис Сбербанка и написать заявление на приостановку и отмену платежа, т.к. это могут быть мошеннические действия с Вашей банковской картой. Если же это не так и у Вас есть не погашенный кредит, то в банке Вам это объяснят, и предоставят, соответствующие документы. Если же действительно ошибочно списаны деньги, банк вернет их после написанного Вами заявления.

Ниже приводим ссылки на полезные материалы, размещенные на нашем сайте:

- Как запросить мини-выписку по банковской карте? http://www.sbrfrus.ru/2015/12/kak-zaprosit-vypisku-po-bankovskoj-karte-ispolzuja-mobilnyj-bank.html

- Что требует банк от держателя кредитной карты при изменении места жительства клиента? http://www.sbrfrus.ru/2015/12/smena-mesta-zhitelstva-dlja-derzhatelja-kreditnoj-karty-sberbanka.html